Политика конфиденциальности
· v2.0
1. Оператор данных
Ratio, MB, код компании 307597501, управляет ratio.lt. По вопросам конфиденциальности используйте контакты ниже.
2. Запросы и их содержание
Форма передаёт по HTTPS имя, электронную почту, выбранную услугу, сообщение и необязательное название компании на наш сервер. Сервер готовит письмо в почтовый ящик Ratio. Содержание запросов не хранится в отдельной базе данных сайта. Письмо и дальнейшая переписка хранятся в почтовой системе. При ошибке данные остаются в открытой форме, чтобы можно было повторить попытку или отправить письмо самостоятельно.
3. Источник запроса
Запрос содержит тип страницы, язык, номер и ограниченные метки кампании (utm_source, utm_medium, utm_campaign), если они есть в ссылке. Это помогает определить источник обращения. Рекламные идентификаторы кликов, например gclid, не собираются. Суммы зарплаты из калькулятора не отправляются.
4. Цели и правовые основания
Данные используются для ответа, оценки потребностей и подготовки предложения: для действий по вашему запросу до заключения договора (статья 6(1)(b) GDPR) либо на основании законного интереса ответить представителю компании (статья 6(1)(f)). Защита сайта и ограниченный учёт источников обращений основаны на законном интересе обеспечить безопасность и обработку запросов. Необязательная статистика просмотров и нажатий собирается по согласию (статья 6(1)(a)).
5. Обязательные и необязательные данные
В форме обязательны имя, электронная почта и сообщение. Можно выбрать «Другое / пока не знаю» и не указывать компанию. Без адреса для ответа мы не сможем ответить. Не отправляйте пароли, данные входа в банк, бухгалтерские документы или чувствительные персональные данные. Форма не предназначена для передачи документов.
6. Безопасность и технические данные
Cookie сессии, защитный токен, проверка ввода и ограничения числа попыток помогают предотвращать злоупотребления. Для ограничений используется ежедневно меняющийся HMAC IP-адреса; исходный IP-адрес в этих записях приложения не сохраняется. Хостинг-провайдер может фиксировать IP-адреса и техническую информацию в собственных журналах работы и безопасности по своим условиям.
7. Необязательная статистика
Только после выбора «Разрешить статистику» мы сохраняем суммарные числа просмотров, нажатий и использования формы по типу страницы и языку. Рекламные сети, идентификаторы посетителей, цифровые отпечатки и записи сессий не используются. Статистика не получает содержимое формы или суммы из калькулятора. Отозвать согласие можно в «Настройках конфиденциальности» внизу страницы.
8. Получатели и передача
Данные обрабатывают уполномоченные лица Ratio и поставщик хостинга и почты Hostinger. При необходимости данные могут передаваться компетентным органам или юристам. Мы не продаём данные. Если обслуживание включает передачу за пределы ЕЭЗ, необходимы основания главы V GDPR, например решение об адекватности или стандартные договорные положения. Информацию о применимых мерах можно запросить у нас.
9. Сроки хранения
Запросы, не приведшие к договору, хранятся в почтовом ящике до 24 месяцев после последнего общения. Сессия безопасности действует до 2 часов; записи ограничений удаляются в течение 48 часов. Сводная статистика хранится до 90 дней, выбор приватности в браузере — до 180 дней. Очистка выполняется при следующем использовании соответствующей функции. Для журналов и резервных копий провайдера действуют его сроки. Для договоров и правовых требований могут применяться отдельные сроки.
10. Ваши права и жалобы
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против обработки на основании законного интереса и, когда применимо, получить данные в переносимом формате. Согласие можно отозвать в любое время без влияния на законность предыдущей обработки. Обычно мы отвечаем в течение месяца и сообщаем об обоснованном продлении. Вы можете обратиться с жалобой в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (vdai.lrv.lt).
11. Автоматические решения и обновления
Мы не принимаем по обращениям исключительно автоматических решений с правовыми или сопоставимыми существенными последствиями и не создаём профили посетителей. Актуальная версия политики публикуется на этой странице.